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              公司新聞

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              現場管理不好做?車間班組長的管理方法很重要!

              文章來源:人氣:3803發表時間:2017-10-31

              車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞,將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。只有班組充滿了勃勃生機,企業才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。

              優秀班組長的三大技巧

              首先,你應當知道自己在企業里所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務,公司領導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講有三個方面:

              1. 對自己角色的規范、權利和義務的準確把握


              班組長要代表三個立場:對下代表經營者的立場,對上代表生產者的立場,對待直接上司既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場。


              如果班組長不清楚這一規范,也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責,應扮演何種角色,那么他雖然占據著班組長的位置,卻未能發揮班組長的作用,是沒有實際價值的班組長。當然,在對自己角色的把握上也不可過激,西方把這種現象稱為印象整式,說得通俗些就是“裝蒜”,以至不認識或不了解下級群眾。


              2. 了解領導的期望值


              作為下級,必須準確地了解領導的指示,以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事,但并不是領導所希望的,結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的,但是領導不了解,怎么辦呢?這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上,讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議?,F在西方有一種說法:駕馭好你的領導,即要了解領導的風格,才能更好地協調好關系,開展好工作。


              3. 了解下級對你的期望值


              下級對上級有以下六個方面的期望:


              1. 辦事要公道。辦事要公道說起來容易,但做起來卻非常難。只有班組長在分配工作中做到辦事公道,獎罰分明,分配利益時也要做到公道,才能夠服眾。


              2. 關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解,員工自然也會不滿意你。


              3. 目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長,目標也應非常明確,否則就純粹是一個糊涂官。


              4. 準確發布命令。班組長作為一線的指揮者,發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確,否則容易產生歧義,在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤,造成工作中的事故。


              5. 及時指導。工作中,下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導,因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。


              6. 需要榮譽。作為班組長還應做到非??犊匕褬s譽和獎金分給大家,你部下的勞動模范越多,你的工作就能做得越好。



              一般來講,做好生產現場的班組長應當了解以上的問題,但這還遠遠不夠,還必須更仔細,更準確的了解公司的企業文化,領導習慣以及員工的性格特征,物料的過去、現在、將來的情況,車間設備的使用狀況。

              處理管理問題的十大技巧

              1. 當下屬之間鬧矛盾的時候,怎么處理比較恰當?


              下屬之間存在意見分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝莊太后對康熙皇帝處理大臣之間的窩里斗問題,提出自己的觀點:“你不能希望他們之間消除矛盾,那是不可能的。你只能將這個局面控制在你可以控制的范圍,不讓它繼續擴大,不至于到不可收拾的地步,不至于影響江山社稷?!迸c康熙皇帝同樣的問題,在我們的周圍也存在著這些普遍的現象。那我們怎么樣處理比較合適,不至于讓局面僵化,不可收拾呢?


              作為上司,應該正視這些影響領導行為的主觀因素。最忌諱的就是對下屬之間矛盾視而不見的態度。


              事實上,當下屬提出矛盾的問題時,通常是他不能處理這種關系了,才會提出來的。那么,如果你不做出正面的處理,通常會引起更加僵化的關系。他可能會破罐子破摔,最終影響到工作。作為上司,對下屬之間的關系應該有一定的了解。經常從他們的言談舉止上,去體會他們之間的關系。當發現有不是很融洽的氣氛出現時, 應把握其度。這個度一個看它影響工作的程度,另一個看這種氣氛的長久性。根據不同的情況,采取不同調解方式。


              總之要記住以下幾點:


              • 不要逃避問題。


              • 不要責怪他們處理不好。因為每個人的性格是有差異的,在這世上就是有一些人讓另一些人討厭。那種關系是很難自我調整的。


              • 不要在矛盾的一方,講另一方對其的看法。以免讓他更加懷恨在心,反而把他們之間的關系推向化?!八终f你……你又說他……”之類的話,一定不能對任何一方說。


              • 在調解的過程中,盡可能以平靜的心態對待。讓他們訴說完他們的觀點,從中客觀分析他們的問題,指出其錯誤的觀點和行為。對已經影響到了工作的極端行為必須提出嚴厲批評,并說明行為對結果的利害關系。


              • 對無法調解的,應作出組織上的調整,將其一調離。


              • 自己帶領,和他們共同完成一個合作性很強的課題,加強他們的團隊精神。


              2. 當自己請假時,應如何安排工作?


              把手上的工作(項目、進展情況)整理成清單,交給上司,并向上司詳細說明自己的想法和安排,重要事項要特別提醒,并征詢上司的意見。


              結合上司的意見實行具體工作安排,并指定負責人,以保證工作進度。


              留下自己詳細的聯絡方法及電話號碼,萬一工人有異常,能夠及時找到自己。


              3. 間接上司親自指揮自己工作怎么辦?


              首先,我要恭喜你,這表明你出色的工作能力被很多上司看在眼里,所以不能“嚴詞拒絕”你的間接上司。接到間接上司的指示你要快速判斷,這是否為緊急事件。如果是,則應該盡快處理;如果不是,則應該向直接上司請示匯報,在上司的首肯下予以安排實施。不管間接上司的指示最終執行情況如何,都要向直接上司報告工作進度和結果,由直接上司向間接上司轉達報告。






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